Previo a finalizar tu compra, deberás seleccionar el método de envío y lugar de entrega. El valor se verá reflejado automáticamente una vez brindada la información.

Para Lima, contamos con dos días únicos de delivery:*

- Martes: para los pedidos que se hagan de Viernes a Lunes (antes de medio día).

- Viernes: para los pedidos que se hagan de Lunes (después de medio día) a Jueves (antes de medio día).

Para provincia:

Los envíos se realizarán mediante Olva Courier. Una vez efectuada la compra, nos comunicaremos contigo para enviarte el # de tracking y la fecha aproximada de entrega.

(*) A excepción de las chompitas que tienen 2 semanas de producción.

(*) Para compras mayores a S/. 399, el delivery es gratis (aplica solo en productos que no se encuentran en promoción).

A través de nuestra web las 24 horas del día o mediante nuestras redes sociales en el horario de atención establecido.

Todas las transacciones realizadas en nuestra página web son 100% confiables. El símbolo del candado junto al buscador de la página, indica que se encuentra configurada en una plataforma segura. 

Contamos con las siguientes opciones de pago:

Tarjeta de Débito y/o Crédito:

- Visa

- Mastercard

- American Express

- Diners Club 

Transferencia Bancaria: 

- Bcp

Otros:

- Yape

(*) Los pedidos son confirmados una vez que el pago haya sido corroborado.

En nuestra categoría Ropa, cada uno de nuestros productos tiene su propia tabla de medidas (la puedes visualizar en la última lámina de fotos).

¿Cómo medirlos correctamente?

- Cuello: circunferencia total del cuello.

- Pecho: circunferencia total de la parte más ancha del pecho (justo detrás de las patitas delanteras).

- Espalda: medida desde la base del cuello hasta antes de la cola.

(*) En el caso de las chompas, son 100% personalizadas y hechas a mano. Debes seleccionar la talla que más se asemeje a las medidas de tu gordito y antes de finalizar la compra, en la sección de "instrucciones especiales del pedido", colocar sus medidas exactas.

Todos nuestros productos pasan por un estricto control de calidad a fin de detectar posibles daños o defectos antes de ser enviados.

En caso el producto no se encuentre en perfectas condiciones, ponte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales de manera inmediata enviándonos una foto del producto dañado con un plazo máximo de 72 horas después de la recepción del mismo. Si pasa el plazo, no se podrá realizar el cambio.

(*) Para hacer efectivo el derecho a cambio, es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso, manchas y olores.

(*) Los cambios de productos, están sujetos a stock y evaluación previa en un plazo máximo de 2 días. En caso no exista stock del producto, se le otorgará un vale de consumo por el monto adquirido.

(*) El costo de recojo y envío es asumido por nosotros solo si es por falla del producto. En caso el cambio sea por talla y/o medida, el costo es asumido por el cliente y se hará presencialmente en San Borja previa coordinación.

(*) No contamos con la opción de reembolso.

Puedes comunicarte con nosotros a través nuestras redes sociales en el siguiente horario de atención: Lunes a Domingo de 8:00 a. m. a 7:00 p.m.

¡Estaremos encantados de ayudarte!

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quién requiera registrar una queja o reclamo. Completa el formulario aquí